Ketika membuka rekening tabungan di bank kita akan mendapatkan kartu debit atau kartu ATM yang dapat digunakan untuk melakukan berbagai transaksi lewat mesin ATM.
Transaksi yang sering dilakukan di mesin ATM yaitu tarik tunai (ambil uang) dan transfer.
Setiap kartu ATM terdapat pita hitam memanjang yang fungsinya untuk mengakses mesin ATM, jika pita hitam yang terdapat pada kartu ATM tergores / patah maka nasabah tidak dapat melanjutkan transaksi karena mesin ATM menolaknya.
Kartu ATM di Tolak Mesin ATM
Mungkin anda termasuk salah seorang yang mengalami problem seperti ini, dimana anda tidak bisa melanjutkan transaksi karena kartu ATM ditolak mesin ATM.
Ada beberapa kemungkinan mengapa hal ini terjadi.
Jika anda mengalaminya maka kami sarankan untuk pergi ke mesin ATM lain untuk mencoba ulang, untuk memastikan lagi apakah masih terjadi hal yang sama.
Ketika anda berhasil melakukan transaksi di mesin ATM lain maka mesin ATM sebelumnya kemungkinan alat pembaca kartunya error atau rusak sehingga tidak bisa membaca pita hitam dengan baik.
Namun, apabila masih tetap ditolak di mesin ATM yang lain maka dapat dipastikan kartu ATM anda yang mengalami masalah sehingga perlu di perbaharui yaitu dengan mengganti kartu atm yang baru.
Kartu ATM tidak terbaca Mesin
Sistem kerja mesin ATM yaitu membaca pita hitam yang ada di kartu atm sehingga pastikan kartu atm dalam kondisi baik, penolakan transaksi bisa saja terjadi jika memang kartu tidak bisa di baca oleh sistem.
- Pita hitam kotor
- Pita hitam rusak / patah
- pita hitam tergores
- pita hitam mengelupas
Apabila transaksi anda sering mengalami kendala, maka kami sarankan pergi ke kantor cabang bank yang anda gunakan untuk mengganti kartu ATM yang baru, dengan begitu anda bisa bertransaksi dengan normal kembali.
Syarat ganti kartu ATM baru:
- Bawa buku tabungan asli
- Bawa kartu tanda pengenal (KTP asli)
- Bawa kartu ATM yang rusak
Datang ke kantor cabang dengan membawa persyaratan tersebut, datanglah pada jam kerja yang sudah ditentukan (senin s/d jumat) selanjutnya temui cs yang sedang bertugas untuk membantu anda mengganti kartu atm yang bermasalah.