Paket Tertahan di DC Cikarang Barat

Saya melakukan pembelian barang lewat shopee pada tanggal 2 April 2020, selanjutnya paket dikirim menggunakan j&t pada tanggal 3 April 2020 dari Graha Raya, Tangerang.

Rasa senang ketika melihat barang sudah dikirim oleh penjualnya, menggunakan ekspedisi yang saya pilih yaitu j&t.

Sengaja saya pilih karena bisa dapat gratis ongkir dari shopee sehingga saya hanya bayar barang nya saja.

Saya terus memantau paket setiap hari untuk melihat pergerakannya sudah sampai mana, pengiriman dari tangerang ke cikarang harusnya cepat sampai.

Kalau berdasarkan estimasi pengiriman paket akan sampai dalam waktu 2-3 hari sejak paket dikirim oleh penjual.

Pada tanggal 4 April 2020 pada pukul 7 pagi, paket tersebut sudah sampai di DC Cikarang Barang (gudang j5), kalau statusnya sudah di DC dipagi hari maka seharusnya paket langsung dibawa kurir untuk dikirim sore harinya.

Tapi ternyata, apa yang terjadi?

Saya tunggu sampai sore ternyata tidak ada kurir j&t yang datang untuk mengantarkan barang, begitu saya lihat menggunakan nomor resi pengiriman, statusnya tidak berubah “dibawa kurir”.

Rasa senang saya berubah karena melihat status paket yang tidak bergerak, paket tertahan di gudang j5 j&t atau DC Cikarang Barat sejak tanggal 4-8 April 2020 (3 hari) dengan catatan bahwa “Ditunda, Melebihi jam kerja / On Hold,Exceeded the business hours”.

Kalau tunda hanya 1 hari masih wajar dan maklum, tapi kenapa sampai 3 hari statusnya masih sama. Bukannya selama 3 hari itu jam kerja???

Apakah paket tertunda seperti ini karena dampak dari virus corona, sehingga pengiriman paket menjadi tertunda.

Dikirim oleh:
Rossi
fad****rossi@gmail.com
Cikarang Barat