Cara Membatalkan Pesanan di Tokopedia

Saat ini Tokopedia masih menjadi tempat belanja online yang paling digemari, karena proses pembelian yang mudah banyak orang yang berbelanja disini terlebih lagi terkadang tokopedia menawarkan promo menarik kepada konsumen. 

Setiap orang memiliki pengalaman yang berbeda-beda saat belanja online di Tokopedia, namun pengalaman yang paling sering dialami yaitu “barang lama sampainya” melebihi batas estimasi, hingga barang yang dikirim berbeda dengan yang ada dipajangan tokopedia.

Topik yang akan kami bahas kali ini berkenaan belanja di Tokopedia yaitu soal pembatalan pesanan, bagaimana cara membatalkan pesanan yang telah kita lakukan di Tokopedia baik yang sudah di bayar maupun yang belum dibayar. Silahkan simak penjelasan dari kami berikut ini :

Membatalkan Pesanan dalam Keranjang Belanja :

Saat anda memilih barang dalam memasukan kedalam keranjang belanja, anda masih bisa melakukan pembatalan dengan cara menghapusnya. Untuk menghapusnya silahkan masuk ke keranjang belanja anda dan ada menu hapus pada bagian seperti gambar dibawah ini :

Membatalkan Pesanan dalam Keranjang Belanja

Membatalkan Pesanan yang belum dibayar :

Ketika pesanan anda sudah masuk dalam Status Pembayaran dan belum dibayar, maka anda dapat membatalkan pesanan tersebut. Sebenarnya, anda tidak bayar pun nantinya akan secara otomatis di batalkan setelah batas waktu pembayaran berakhir.

Jika anda ingin membayalkannya langsung cukup masuk ke menu Notifikasi -> Konfirmasi Pembayaran -> Status Pembayaran dan Pilih Batal. Untuk lebih jelasnya silahkan cek gambar berikut :

Membatalkan Pesanan yang belum di bayar

Membatalkan Pesanan yang belum di bayar

Membatalkan Pesanan yang sudah dibayar tapi Belum Konfirmasi :

Jika anda sudah melakukan pemesanan dan melakukan pembayaran melalui transfer bank atau lewat minimarket jika statusnya belum di konfirmasi maka anda masih bisa membatalkannya, cukup pilih “Batal”. Namun, sayangnya proses konfirmasi pembayaran dilakukan secara otomatis sesuai kode unik pembayaran yang ada pada nominal pembayaran.

Membatalkan Konfirmasi Pembayaran

Membatalkan Konfirmasi Pembayaran

Membatalkan Pesanan yang sudah diteruskan ke Penjual :

Apabila pesanan sudah anda bayar dan status sudah diteruskan ke penjual maka sudah tidak mungkin pesanan anda dapat dibatalkan, karena memang penjual telah memproses pesanan anda. Namun, anda dapat mencoba menghubungi ke penjual langsung untuk membatalkan pesanan melalui menu Tanya Penjual, barang kali penjual bersedia untuk melakukan pembatalan.

Tanya Penjual untuk membatalkan pesanan

Tanya Penjual untuk membatalkan pesanan

Jika penjual sudah mengemas barang dalam paket dan sudah dikirimkan melalui ekspedisi yang telah anda pilih pada saat pemesanan maka pesanan ini tidak bisa lagi dibatalkan.

Baca Juga : Cara Pembayaran Tokopedia lewat Bank Transfer



Silahkan Tinggalkan Komentar