Mengisi pulsa secara berkala menjadi kewajiban pelanggan Telkomsel tujuannya agar masa aktif kartu tetap terjaga, apabila pelanggan tidak mengisi pulsa dalam jangka waktu yang lama maka dapat menyebabkan kartu yang digunakan masuk kedalam masa tenggang.
Masa tenggang adalah waktu tunggu sebagai kartu kesempatan bagi pelanggan untuk mengaktifkan kartunya kembali dengan cara mengisi ulang pulsa, jika pelanggan tidak segera mengisi pulsa selama jangka waktu 1 bulan maka nomor akan diblokir.
Pelanggan telkomsel dapat mengaktifkan kartu yang telah diblokir di kantor grapari telkomsel, namun dengan catatan bahwa kartu akan diaktifkan menjadi pelanggan kartu halo, jika setuju maka proses aktifasi akan dilakukan.
Masuk Masa Tenggang tidak Ada Notifikasi
Memang rata-rata ketika kartu memasuki masa tenggang tidak ada notifikasinya, tapi sudah seharusnya pemilik nomor menyadari bahwa tidak melakukan isi pulsa akan membuat nomornya kehabisan masa aktif.
Ketika masuk kedalam masa tenggang, nomor hanya bisa menerima panggilan dan sms saja, sedangkan pelanggan tidak bisa melakukan panggilan dan sms kemanapun.
Jika nomor telkomsel anda masuk kedalam masa tenggang pelanggan dapat mengaktifkannya lagi dengan cara membeli pulsa dan membeli nomor aktif sesuai dengan ketentuan masing-masing jenis kartunya.
Baca Disini: Cara Memperpanjang Masa Aktif Telkomsel
Kartu Telkomsel Tidak Bisa Diisi Pulsa
Ada sebagian pelanggan yang mengalami masalah ketika mengisi pulsa, yaitu pulsa yang di isi tidak bisa masuk sehingga nomor telkomsel tidak bisa di isi pulsa.
Jika ini terjadi pada anda, maka ada beberapa kemungkinan:
- Telkomsel sedang mengalami error
- Nomor Telkomsel sudah diblokir karena lewat masa tenggang
- Layanan pengisi pulsa mengalami eror
Hanya 3 kemungkinan itu yang bisa terjadi ketika anda mengisi pulsa ke nomor telkomsel tapi pulsanya tidak masuk, silahkan dicek kemungkinan tersebut.
Hubungi call center Telkomsel melalui 188 agar terhubung dengan representatif telkomsel , anda bisa tanyakan apakah telkomsel sedang trouble? kok nomor tidak bisa diisi pulsa.
Cs Telkomsel akan melakukan pengecekan terhadap jaringan telkomsel dan nomor telkomsel anda, apa dimungkinkan nomor telkomsel sudah terblokir karena melewati masa tenggang.
Jika memang ternyata nomor anda sudah melewati masa tenggang artinya itu masalahnya.
Nomor Lewat dari Masa Tenggang
Nomor yang sudah diblokir atau hangus karena lewat masa tenggang tidak bisa lagi di isi pulsa, sehingga nomor Telkomsel anda tidak bisa digunakan lagi.
Anda memiliki kesempatan untuk mengaktifkan kartu Telkomsel namun harus menyetujui bahwa kartu tidak bisa lagi diaktifkan menjadi pelanggan prabayar tapi aktif sebagai pelanggan pascabayar (menjadi kartu halo).
Ketika menyetujui untuk diaktifkan menjadi kartu halo, anda akan diminta untuk memilih paket kartu halo yang ingin digunakan sesuai dengan kebutuhan. Kalau hanya digunakan untuk telp dan sms saja maka minimal tagihan Rp50.000 perbulan.
Apakah bisa Migrasi dari Kartu Halo ke Seperti Semula
Kartu Telkomsel yang sudah menjadi kartu halo maka akan menjadi kartu halo seterusnya, tidak bisa lagi migrasi atau kembali menjadi kartu sebelumnya baik itu kartu as maupun simpati.
Setelah anda menjadi pelanggan kartu halo maka anda memiliki kewajiban untuk membayar tagihan / abodemen setiap bulan sesuai dengan paket yang dipilih.
Tagihan harus dibayar paling lambat sesuai dengan jatuh tempo yang telah ditetapkan, jika pelanggan tidak membayar tagihan maka kartu akan diblokir sementara dan tagihan akan tetap berjalan.
Kartu Halo dibuang aja Bagaimana?
Jika kartu anda dibuang dan masih ada tagihan yang belum dibayar sampai batas waktu yang ditentukan maka kartu anda akan dinonaktifkan / diblokir permanen.
Data anda akan di blacklist dari kepelangganan pascabayar Telkomsel, sehingga tidak bisa lagi menggunakan kartu halo. Kecuali, jika anda siap membayar tagihan yang belum dibayar.
Perlu diketahui bahwa, nomor yang dibuang tagihannya akan terus berjalan.
Nomer sy tdk bs diisi pulsa padahal kartu masih aktiv
nomor saya masih aktif tetapi tidak bisa isi pulsa dan tidak bisa buat telpon ? Bagaimana ya
No saya masih aktif tapi tidak bisa diisi pulsa
Kartu As saya sudah tidak bisa di isi pulsa.menerima tlp dari luar masih bisa.kenapa nya.apa masih bisa di aktif kan lagi
Mungkin belum di registrasi
Kartu simpati saya diisi pulsa ga masuk padahal sdh bayar, knapa ya lur,,
Kartu saya tidak bisa di isi pulsa..
Tpi di pengiriman status berhasil..
Sedang memasuki masa tenggang..
Namum sudah di isi pulsa 2x tetep gak masuk
No saya keblokir habis masa tenggan , bisa saya aktifkan no hp saya kembali
Sama kaya punya saya kenapa ya?
Nomor saya sudah melewati masa tenggang nya tlpn dan sms masih masuk tapi kalau untuk mengisi pulsa kartu saya tidak bisa kata nya kartu nya bermasalah itu bagaimana agar bisa kembali diisi pulsa??
Minta tolong kartu simpati saya biar aktif kembali,karena saya isi pulsa tidak bisa
Nomor masih aktif tpi isi plsa gagal meski suda berpinda dri 1 agen plsa ke yg lainya itupun ttp sama
kartu AS sy masih aktif, masih terima telpon dan sms.
tetapi kenapa tidak bisa isi pulsa?
kartu simpati sudah habis masa tenggang di isi pulsa g masuk” diblokir bagaimana bisa aktif kembali….karena nomor simpati saya sangat penting sekali
Waduh , gimna ini. Ko TELKOMSEL jdi seperti ini yah, saya udah cobak berulang kali isi Pulsa, dari 5k sampai 50k gk bisa jugak, dipancing dengan vocher jugak gk bisa.. Tolong pihak TELKOMSEL diperbaiki, ini nomor penting karna nomor ini untuk kerja saya, nomor saya 0821..6.9068. Terima kasih
Isi pulsa 200K , sudah berhasil akan tetapi di nomor saya tidak ada pesan masuk dan tidak ada pulsa masuk , mohon penjelasannya pihak telkomsel