Shopee merupakan marketplace yang banyak digunakan untuk jual-beli online, karena pendaftaran untuk membuat akunnya sangat mudah yaitu cukup menggunakan nomor hp dan email saja.
Setelah mendaftar atau membuat akun shopee kita bisa langsung menggunakannya untuk belanja online, membeli barang-barang yang kita inginkan dengan harga lebih murah, tak hanya itu sistem pembayaran yang bisa digunakan yaitu COD.
Selanjutnya, khusus untuk penjual maka perlu membuka toko terlebih dahulu dengan mengupload produk-produk yang ingin dijual dan selanjutnya perlu melakukan registrasi menggunakan KTP agar mendapatkan program gratis ongkir.
Saat melakukan pendaftaran akun shopee terkadang banyak orang menggunakan nomor hp asal-asalan sehingga banyak kejadian nomor hp yang dipakai untuk membuat akun di shopee baik itu penjual atau pembeli sering hilang atau tidak aktif.
Kalau nomor hp penjual sudah hilang atau tidak aktif maka disarankan untuk mengganti nomor yang baru, tapi masalahnya bagaimana yang sudah terlanjur logout otomatis dari aplikasi shopee, tentu akan kesulitan untuk login.
Kalau kalian termasuk salah satu orang yang keluar dari aplikasi shopee dan ingin masuk lagi tapi memiliki kendala nomor hp sudah hilang atau tidak aktif akan mengalami kesulitan.
Jika nomor yang hilang masih ada whatsapp yang terhubung maka bisa login ke shopee dengan mengirimkan kode verifikasinya ke whatsapp tersebut, namun jika tidak ada maka kalian harus melakukan rubah nomor hp.
Untuk merubah nomor hp yang terdaftar diakun shopee, kalian perlu melakukan verifikasi data terlebih dahulu untuk mencocoki kepemilikan akun yaitu kalian harus mengirimkan email ke tim shopee untuk perubahan nomor hp.
Saat mengirimkan email ke tim shopee untuk merubah nomor hp, kalian perlu melampirkan beberapa persyaratan yaitu foto KTP, dan foto sambil pegang KTP untuk memastikan bahwa akun yang akan dirubah adalah milik kalian.
Jika data kepemilikan akun tidak sama dengan ktp yang dikirim maka tim shopee tidak bisa membantu anda mengganti nomor hp yang hilang dengan nomor hp yang baru, maka kalian harus mencari solusi lain.
Solusi yang bisa dilakukan yaitu mengaktifkan lagi nomor yang hilang atau yang tidak aktif di kantor cabang operator yang kalian gunakan.
Jika kalian menggunakan indosat maka silahkan pergi ke kantor indosat, jika kartu yang digunakan kartu telkomsel tentu kalian harus pergi ke grapari telkomsel.
Pada saat mengganti nomor yang hilang atau yang sudah tidak aktif kalian perlu membawa ktp juga, untuk mencocoki data yang ada di dalam kartu yang hilang tersebut, pastikan data yang terdaftar di kartu dengan ktp sama.
Jika data tidak sama maka proses pembuatan kartu baru dengan nomor yang sama tidak bisa dilakukan.
Demikian informasi singkat yang dapat kami jabarkan untuk kalian, semoga dapat membantu memberikan solusi untuk login kembali ke akun shopee di nomor hp yang sudah hilang atau yang sudah tidak aktif lagi.